Privacybeleid.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Elle Aime Jewelry ("wij", "ons", "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze diensten gebruikt of iets koopt op www.elleaimejewelry.com.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of om juridische of operationele redenen door te voeren. De herziene versie verschijnt op deze pagina, met de datum hierboven aangepast.

Wat we verzamelen

Informatie die je ons rechtstreeks geeft

• Contactgegevens — naam, adres, telefoon, e-mail.
• Bestelinformatie — factuur- en verzendadres, betalingsbevestiging, e-mail en telefoon.
• Accountinformatie — gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsgegevens als je een account aanmaakt.
• Klantenservice — alles wat je deelt wanneer je contact met ons opneemt.

Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer je onze site gebruikt, verzamelen we gebruiksgegevens via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën: apparaat- en browserinformatie, IP-adres en hoe je omgaat met onze pagina's.

Informatie van derden

We kunnen gegevens ontvangen van leveranciers en dienstverleners — waaronder Shopify, onze betaalverwerkers en advertentie-/analytics-partners — die ons helpen de site te draaien en bestellingen af te handelen.

Hoe we je gegevens gebruiken

• Onze producten & diensten leveren — betalingen verwerken, bestellingen uitvoeren en verzenden, ordermeldingen versturen, retouren en accounts beheren. (Uitvoering van onze overeenkomst met jou.)
• Marketing & advertenties — onze nieuwsbrief versturen, advertenties afstemmen en de webshop verbeteren. (Gerechtvaardigd belang volgens art. 6 (1)(f) AVG voor inwoners van de EER.)
• Veiligheid & fraudepreventie — je account en onze site beschermen tegen misbruik.
• Klantenservice & verbetering — je vragen beantwoorden, problemen oplossen en de ervaring verbeteren.

Cookies

We gebruiken cookies om de site te laten werken, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Je kunt cookies altijd aanpassen of uitschakelen in je browser — al kunnen sommige functies daardoor minder goed werken. We respecteren het Global Privacy Control signaal als opt-out van verkoop/deling van je gegevens voor het apparaat en de browser die het signaal verzendt.

Met wie we delen

We kunnen persoonsgegevens delen met:

• Leveranciers en dienstverleners die voor ons werken — IT, betalingen, analytics, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Business- en marketingpartners (waar je toestemming voor hebt gegeven).
• Iedereen waarmee je ons vraagt te delen — bijvoorbeeld bij verzending naar een ontvanger.
• Onze gelieerde ondernemingen en bedrijfsgroep, en elke partij betrokken bij een zakelijke transactie (fusie, overname, faillissement).
• Autoriteiten of derden wanneer dit wettelijk vereist is, om onze voorwaarden af te dwingen of onze gebruikers te beschermen.

Sites van derden

Onze site kan linken naar platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy of inhoud — bekijk hun beleid voordat je gegevens met hen deelt.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van iemand onder de 16. Ben je ouder of voogd en denk je dat we gegevens van je kind hebben? Neem contact op en we verwijderen ze.

Veiligheid en bewaartermijn

Geen beveiliging is perfect en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. We bewaren je gegevens zolang als nodig is om de diensten te leveren, juridische verplichtingen na te komen, geschillen te beslechten of onze overeenkomsten af te dwingen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht om je gegevens in te zien, te verwijderen of te corrigeren; een kopie ervan te ontvangen; je af te melden voor verkoop of gerichte advertenties; verwerking te beperken; of toestemming in te trekken. Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op.

We benadelen je niet voor het uitoefenen van je rechten. Mogelijk vragen we je identiteit te bevestigen (bijvoorbeeld via je e-mail of account) voordat we reageren.

Klachten

Ben je ontevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Inwoners van de EER kunnen ook een klacht indienen bij hun lokale toezichthouder voor gegevensbescherming — de EDPB heeft een ledenoverzicht.

Internationale gebruikers

We kunnen je gegevens buiten je land overdragen, opslaan en verwerken. Bij doorgifte buiten Europa baseren we ons op de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie (of equivalente VK-clausules), tenzij het bestemmingsland als passend beschermd is erkend.

Contact

Vragen, of wil je je rechten uitoefenen? Neem contact op, of schrijf ons op Nieuwpoortkade 2a, kamer 130, 1055 RX Amsterdam, NL. Onder de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.